ホームお店の評価

バッテリー販売 BWSの評価

お店の情報・詳細
店名:
バッテリーズウェッブストア
住所:
550-0027
大阪府
大阪市西区九条2-29-1
ホームページ:
メール:
登録日:
2008-06-09 20:10:09
お店の評価
評価ポイント
5086p
評価件数
1084件
・1049 人の方から「満足・良い」と高い評価を得ています。
・11 人の方から「不満・悪い」と低い評価を得ています。
・評価ポイント試算について
「満足 +5p」「良い +4p」「普通 +1p」「不満 -4p」「悪い -5p」
評価pを件数で加算した合計を評価ポイントして表示します。
評価
投稿件数
評価率
7日以内
30日以内
90日以内
988件
91%
2
4
11
61件
5%
0
0
0
9件
0%
0
0
0
8件
0%
0
0
1
3件
0%
1
1
1
15件
1%
0
0
0
バッテリーズウェッブストア 96/ 100 1084 1084
表示順序
お店の評価
商品の評価
日 付
スポンサード リンク
表示件数3件(全1ページ)
最後
1/1
最初
アルファロメオ Alfa-Romeo ジュリエッタ VARTA SilverDynamic AGM 570-901-076 YOSHIさんの評価 YOSHI
お店の評価
悪い
商品の評価
良い
投稿日
2017-09-17 14:14:37

8月19日((土)にメールで発注、21日に受注の自動返信があり、23日発送予定とあったが、25日になっても発送完了メールは来ず、商品も届かないため翌週電話にて確認したところ発送手続きがされていなかったとのこと。至急発送するとの事だったが、その週にも届かなかった。
その後何度か電話してもなかなか埒が明かず、ようやく9月14日の電話で明日入荷するので間違いなく明日発送するとの明確な返事があった。結果的に届いたのは翌々日の17日で1カ月弱掛かった。補充電をしていれば1日のズレは仕方ないが、ホームページに載っている通常2~3日で発送というのは何なのか。まして、受注、発送確認は商売の上で基本中の基本ではないのか。
在庫が無いなら無いでも仕方ないが、注文者にはその旨伝えるのが当然だし、次の入荷予定等情報提供するのが当たり前と思う。それらが一切なくこちらから問い合わせないと全く判らないというのは如何なものか。よくこれで商売ができるものだ。今回は我慢したが今後利用することは無い。

YOSHIさま
商品発送遅れまして、大変申し訳ございませんでした。
受注確認と発送の手はずに不備があり、ご迷惑お掛けしたしだいとなりました。
申し訳ございませんでした。

今後、このような事がないように
受注管理等の徹底を行います。

ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。

By: B.W.S. Master Date: 2017-09-18 10:50:18
 オプティマ バッテリー イエロートップ R-3.7L M-takaさんの評価 M-taka
お店の評価
悪い
商品の評価
良い
投稿日
2017-06-04 16:00:00

H29.5/16に入金確認のメールがBWSさんより返信が有り、
5/27(土)にディーラーにて交換作業予定を
メール文面にてお伝えしていた為、
5/24(水)頃発送
5/26(金)頃到着予定
以上の返信がありました。

5/26(金)時点でバッテリー発送メールが来ていなかったため
確認の電話を自分からBWSさんに入れた所
「倉庫へ確認し、折り返し連絡いたします。」との事
折り返し連絡があり「入荷次第発送します。」との事でした。

結局5/27(土)のディーラーの作業予約を急遽キャンセルし、
いつ頃発送予定か?
電話で確認したく3回程こちらからお電話をしたのですが
出て貰えず、折り返しの連絡も無く、
本当に発送されるのか不安でした・・・
6/1(木)に発送メールが来たので一安心できましたが、
繁忙時期だったのでしょうか?
発送が遅れるのであれば事前連絡をいただきたかったです。
前回5年前に初めてBWSさんで購入した際は
返信レスポンスも早くて、予定通り到着したため、
評価☆5でしたが、
今回はあまりに対応がひどかったので☆1とさせていただきます。
商品については満足しております。
(最近はBWSさんの保証ステッカー貼ってないのでしょうか?)
5年前に購入したものにはBWSの保証ステッカーが貼ってありました。

旧バッテリーはディーラーにて無料引取りしていただきました。
以上です。

M-taka さま
商品発送遅くなり、ご迷惑お掛けしました。

オプティマバッテリーの入荷状況が悪く
入荷予定日がずれ込んだことで、発送が遅れていました。
申し訳ございませんでした。

また、何度かご連絡頂いたとこの事
お電話取れませんで、申し訳ございませんでした。

ステッカーについてですが
現在、廃止しております。
もちろん、検査・充電サービスは引き続き行っておりますので
万が一、不具合と感じましたらお気軽にご相談ください。

厳しい、ご評価ありがとうございました。
改善するよう努力いたしますので
これからもよろしくお願いいたします。

By: B.W.S. Master Date: 2017-06-05 10:54:49
フォルクスワーゲン VW ゴルフ3 MOLL m3PlusK2 830-62 Mittaさんの評価 Mitta
お店の評価
悪い
商品の評価
普通
投稿日
2017-06-03 20:20:17

余裕をもった指定日配達でも届かず。届かないとの連絡もなくこちらから問い合わせ。
電話で問い合わせてからは連絡してくれましたが・・・。
在庫がなかったっぽいですが、連絡くらいくれてもよいのでは。
バッテリー充電切れしてたら最悪なんじゃないかと・・。
取り付けたばかりでまだわからないです。
購入した品番が選択にないようです(とりあえず近いのを選択)。購入MOLL m3Plus 830-62

Mitta さま
評価ご記入ありがとうございます。

商品発送遅くなり、ご迷惑お掛けしました。
通常であれば、常時在庫品になるですが
弊社の在庫が欠品したのと、輸入元からの入庫に時間が掛かった事で
発送が遅れてしまいました。
また、その際にご連絡が出来なかった事は
今後の課題とさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

By: B.W.S. Master Date: 2017-06-05 10:43:22
表示件数3件(全1ページ)
最後
1/1
最初
スポンサード リンク
e-評価 Copyright 2008-2016 All Rights Reserved.
協力店:オプティマバッテリー,植物性消臭剤,廃車買取り