ネット上で注文を出したのが、11月1日、自動返信はありましたが、お店からは何の連絡もなく、しびれを切らし4日に確認のメールを入れると5日に初めて・・・、発注確認をしておらず、今やっと発注を確認しました、只今在庫切れで週明けの発送となりますの返答が、、、。 仕事する気ある?? ところが週明け発送どころか8日火曜日の夜に催促メールを入れるも返答もなく、こちらが9日水曜午後に直接携帯に電話を入れると、今日やっと入荷しました、充電後発送しますとの事!
何なの、この対応の悪さは・・・? こちらも自営していますが、お客様にこんな対応でよく商売していますね!
尚且つ、ホームページにもネットのお店にも、でかでかと他社にない様な充電装置でフル充電後発送しますと謳っていたにも関わらず、大阪のお店から岡山の自宅まで、高速を使えば2時間足らずの距離の発送なのに、届いたバッテリーをチャージャーで確認すると、2時間も充電時間がかかる有様!!
メーカー倉庫にあったままを送っただけだろうが!! 比重はまともな範囲内だったから返却はしないでおいたが、、、。
物はともかく、2度と取引するものか!
楽しみにしていた旧車会のツーリングに自車で出かけることも出来ず、ほかのメンバーに事の顛末を話したところ、総勢50人が誰しも最低な店との評価だった。 もしこの評価が万人の目に触れることが出来るなら、発注前に再考されることを強くお勧めします。 あ~久々に気分が悪い!!!!!!!
$ea さま
今回の不手際、大変申し訳ございませんでした。
私のご注文メールの確認ミスと、入荷商品の在庫管理に不備があり
今回のようなご迷惑お掛けしたしだいです。
今後、注文メールの確認の徹底と、在庫管理をしっかり行います。
大変貴重のご意見を頂き、真摯に受け止め改善を行います。
迅速な対応ありがとうございました。
早速1年点検のついでにディーラーで取り付けてもらいました。
先日はお電話にて失礼しました。
本日、予定通りバッテリー届きましたので予定通り予約を入れていたディーラーで交換作業をしてもらいました。
このサイズのバッテリーはディーラーでも常時在庫品ではないらしく、時間がかかるとの事でしたので
ネットで探した時にBWSさんを偶然発見しました。 在庫確認を電話でした所、カイエンは仕様と年式で2種類載っているとの事で110Ahが搭載されているとお伝えした所『在庫有り』と即答頂いたので、その場で購入しました。 交換して判った事ですが、純正も同じVARTA社製が搭載されていました。
交換後のインプレですが、まずエンジン始動時のスムーズさが違いますね。
それから、アイドリングもより安定しているように思います。
アクセルと車の出だしがダイレクトになったようで非常に気持ちが良くなりました。
この状態が長く続くことを期待します。
相談から購入・発送報告・商品品質すべてすばらしいショップです。 おすすめです。
ありがとうございました。